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À la réception, déposez Déposez immédiatement une réclamation auprès de l’agent de courrier express du transporteur ou de la compagnie aérienne. Contactez ensuite l'EDQM pour déposer , puis contactez l’EDQM pour faire une réclamation officielle et obtenir des flacons de rechange.

Si vous n’avez pas déposé de réclamation à la réception , l'EDQM de votre colis, l’EDQM ne sera pas en mesure de procéder à un remboursementvous envoyer de flacons de rechange.