Réponse :
Les marchandises doivent normalement être livrées dans les 5 jours ouvrables Votre commande doit normalement vous parvenir dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la date de l’e-mail d’information concernant l’envoicontenant les informations d’envoi. Si vous avez reçu un avis d’expédition par e-mail, vous pouvez suivre votre commande (voir voir Puis-je suivre ma commande commande ?). Si la destination indiquée dans les informations de suivi est incorrecte ou si l’état d’avancement de l’expédition reste inchangé pendant plusieurs jours (ou stipule une perte du colisindique que le colis a été perdu), veuillez contactez-nous contacter via le lien ci-dessousvia le HelpDesk de l’EDQM. Pour en savoir plus sur l’utilisation du HelpDesk, consultez le manuel de l’utilisateur du HelpDesk.
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