Notre gestionnaire de licences quitte l’entreprise. Que faire ?

Prérequis : la personne qui reprendra le rôle de gestionnaire de licences doit disposer d’un compte.

• • Scénario 1a :
    L’espace de travail n’est utilisé que par votre gestionnaire de licences (GL), qui est encore en poste au sein de l’entreprise.
    Dans ce cas, cette personne peut transférer sa licence à quelqu’un d’autre, qui endossera alors à son tour le rôle de GL. Pour en savoir plus, consultez le manuel d’utilisation
  • Scénario 1b :
    L’espace de travail n’est utilisé que par votre GL, qui a quitté l’entreprise.
    Dans ce cas, contactez-nous via le HelpDesk de l’EDQM pour demander le transfert de l’espace de travail à la personne devenue GL. N’oubliez pas de mentionner, dans votre demande, le code CSID associé à l’espace de travail et l’adresse e-mail du nouveau ou de la nouvelle GL.
  • Scénario 2 :
    Plusieurs personnes utilisent l’espace de travail.
    En cas d’abonnement à licences multiples, il est recommandé de désigner au moins deux GL. Ainsi, si l’une de ces personnes quitte l’entreprise, l’autre sera en mesure d’accorder les droits de gestion à une nouvelle personne.