(Pharmeuropa en ligne) Je reçois le message d’erreur : « Le nom d’utilisateur ou le mot de passe n’est pas correct ».

Réponse :

Vous avez saisi un nom d’utilisateur ou un mot de passe erroné. Votre nom d’utilisateur est l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correctement saisie et qu’il n’y a pas d’espace dans le champ. Votre mot de passe est sensible à la casse et contient des chiffres et caractères spéciaux. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Vous serez invité/e à saisir votre adresse e-mail ; assurez-vous d’indiquer celle que vous avez utilisée pour vous inscrire.