EDQM FAQs
À la réception, déposez immédiatement une réclamation auprès de l’agent de courrier express ou de la compagnie aérienne. Contactez ensuite l'EDQM pour déposer une réclamation officielle et obtenir des flacons de rechange.
Si vous n’avez pas déposé de réclamation à la réception, l'EDQM ne sera pas en mesure de procéder à un remboursement.