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Si vous avez fourni une adresse électronique au moment de la commande, vous devriez recevoir une confirmation de votre commande à cette adresse dans les 2 jours ouvrés. Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par e-mail les références de suivi de l’envoi.
Gardez à l’esprit que les envois sous carboglace n’ont généralement lieu que le lundi et les envois sous glace le lundi et le mardi. Les marchandises dangereuses ne sont expédiées qu’après accord de la compagnie aérienne ou du transitaire. Les substances contrôlées ne sont livrées qu’après réception de tous les documents et autorisations nécessaires.
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